términos y condiciones

estas son las reglas de cómo funciona comprar en esa. las escribimos para que se entiendan: qué compras, cuánto pagas, cómo te llega y qué pasa si algo sale mal. aplican a todas las compras en esadrinks.com/mx. al hacer un pedido, aceptas estos términos.

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quiénes somos

• razón social: esa drinks company, s. de r.l. de c.v.
• rfc: EDR2601301Y0
• domicilio: calle río lerma no. 94, tercer piso, colonia cuauhtémoc, alcaldía cuauhtémoc, c.p. 06500, ciudad de méxico.
• contacto: hola@esadrinks.com

para comprar necesitas ser mayor de edad o contar con la autorización de tu madre, padre o tutor.

nuestros productos

describimos cada producto con la mayor precisión posible. los ingredientes, la información nutrimental y las advertencias vigentes son las de la etiqueta del producto que recibes. las fotos son ilustrativas.

• esa kombucha y esa reserva son bebidas sin alcohol: por su fermentación natural pueden contener menos de 0.5% de alcohol.
• esa soda limatón contiene cafeína, presente de forma natural en la yerba mate.
• si estás embarazada, en lactancia o tienes alguna condición de salud, consulta a tu médico.
• conserva cada producto como indica su etiqueta. no somos responsables por un uso o almacenamiento distinto al indicado.

precios y pago

• todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el iva y el ieps que correspondan.
• el costo de envío se muestra antes de pagar. el precio que ves al pagar es el que se cobra por ese pedido.
• el pago se procesa de forma segura a través de stripe con tarjeta de crédito o débito, apple pay, google pay o link. esa nunca ve ni guarda los datos completos de tu tarjeta.
• el cargo se hace al confirmar tu pedido.

pedidos y disponibilidad

al completar tu pago te enviamos un correo de confirmación con tu número de pedido. todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. si por alguna razón no podemos surtir tu pedido, te avisamos y te reembolsamos el total.

si quieres cancelar un pedido de compra única, escríbenos antes de que salga a entrega y te reembolsamos el total. una vez enviado, aplica nuestra política de devoluciones.

envíos y entregas

• por ahora entregamos en ciudad de méxico, guadalajara, monterrey y los cabos.
• cada ciudad tiene una tarifa fija que ves al pagar. el envío es gratis en pedidos mayores a $500 MXN y en todas las suscripciones.
• las entregas las realiza nuestro socio logístico. normalmente tu pedido sale en 1 a 3 días hábiles; si hay algún retraso, te avisamos.
• revisa que tu dirección y teléfono sean correctos: si la entrega no es posible por datos incompletos o por no encontrar a nadie, te contactamos para reprogramarla.

suscripciones

• la suscripción renueva cada mes, con un 5% de descuento y envío gratis. el cargo se hace en tu fecha de renovación, con el mismo método de pago.
• unos días antes de cada renovación te enviamos un correo con el resumen de tu próximo envío y un botón para gestionar o cancelar tu suscripción.
• puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia ni penalizaciones: desde ese botón o escribiéndonos. si cancelas antes de tu fecha de renovación, no se hace ningún cargo. la cancelación aplica al terminar el periodo ya pagado.
• si el cargo de una renovación no pasa, lo reintentaremos durante algunos días y te avisaremos para que actualices tu tarjeta. si no se logra, la suscripción se cancela y no se envía ese ciclo.
• para cambiar de producto o de tamaño, cancela tu suscripción actual y suscríbete de nuevo con lo que quieras recibir.
• si cambiamos el precio de una suscripción, te avisaremos con anticipación, antes de que se aplique a tu siguiente cargo, para que decidas si continúas.

devoluciones y garantía

si tu pedido llega dañado, incompleto o equivocado, lo resolvemos con reposición o reembolso. todos los detalles están en nuestra política de devoluciones.

facturación

emitimos facturas electrónicas (cfdi 4.0). si necesitas factura, usa el enlace de autofacturación de tu correo de confirmación o escríbenos a hola@esadrinks.com dentro del mismo mes de tu compra. las compras que no se facturan de forma individual se incluyen en la factura global del periodo, a nombre de público en general, como marca el sat.

invitaciones y promociones

los enlaces de invitación y las promociones son personales, de un solo uso, no son transferibles y no se pueden cambiar por dinero. podemos cancelar un pedido que use una invitación o promoción de forma indebida, reembolsando lo que se haya pagado.

propiedad intelectual

la marca esa, sus logotipos, diseños, fotografías y textos de este sitio son de esa drinks company o se usan con autorización. no pueden usarse sin nuestro permiso por escrito.

tus datos

el tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro aviso de privacidad.

tus derechos y ley aplicable

estos términos se rigen por las leyes de méxico y no limitan los derechos que te otorga la ley federal de protección al consumidor. para cualquier aclaración escríbenos a hola@esadrinks.com. también puedes acudir a la profeco: 55 5568 8722 · 800 468 8722 · profeco.gob.mx. para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la ciudad de méxico, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

cambios a estos términos

podemos actualizar estos términos. la versión que aplica a tu compra es la publicada en el momento en que haces tu pedido.

última actualización: 30 de septiembre de 2026.